【资料图】

106短信、虚拟财产安全…上海消保委预警消费乱象：3月11日，上海市消保委发布《2022年消费者权益保护领域需要关注的问题》。其称，2022年，市消保委共受理消费者投诉32万余件，通过投诉梳理和相关消费调查，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题，建议社会各界加以关注。一、106短信鱼龙混杂，消费者识别难；二、医疗美容争议消费者面临举证难困境；三、未成年人网游充值退款难举证难；四、超低价引流营销需谨慎；五、快递末端服务不规范；六、智能客服不智能；七、消费者网络虚拟财产权益不容忽视；八、智能产品后续服务保障待提高；九、宠物交易存乱象。